Salad Box App

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 15.03.2022

1. Despre aplicația Salad Box:

Aplicația Salad Box este o aplicație proprietate privată, denumită în cadrul acestor Termeni și Condiții ca Salad Box.

Vânzările în Salad Box App se bazează pe Termenii și Condițiile acestei aplicații online, pe care fiecare client trebuie să le citească înainte de a comanda. Plasarea unei comenzi constituie acceptarea acestor Termeni și Condiții.

Aplicația Salad Box este administrată și este proprietatea exclusivă a Salad Box Brand SA, cu sediul în Loc. Florești, strada Avram Iancu nr. 506-508, corp A, etaj 3, județul Cluj, cu cod unic de înregistrare: 41565843, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J12/3381/28.08.2019 reprezentată legal prin domnul Dan Isai.

Aplicația Salad Box App va putea fi accesată la nivel național, pe întreg teritoriul României, fără a fi permisă nicio discriminare.

2. Termeni și condiții pentru magazinul online:

Persoanele care au capacitate juridică deplină pot fi clienți ai magazinului.

Magazinul nostru vinde produse online. Programul de lucru diferind de la o locație la alta.

Toate produsele disponibile în magazinul nostru se află în stoc în depozitul nostru, iar starea lor este actualizată în fiecare zi. Cu toate acestea, informațiile privind disponibilitatea produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă.

2.1 Prețuri:

Toate prețurile sunt exprimate în RON. Prețul brut, inclusiv cota de TVA aplicabilă, este indicat împreună cu o descriere completă a produselor. Prețul fiecărui produs specificat în momentul plasării comenzii este obligatoriu și nu se va modifica până la efectuarea plății.

Magazinul își rezervă dreptul de a schimba prețurile produselor disponibile în Magazin, de a introduce produse noi, de a face și retrage oferte speciale pe site-urile Magazinului sau de a modifica site-urile.

În cazul produselor care au un preț special sau al produselor care sunt la reducere, comenzile vor fi executate în ordinea în care comenzile confirmate au apărut în panoul nostru electronic de vânzări. Numărul de produse care au un preț special sau care sunt la reducere este limitat. Prețurile speciale sunt valabile doar pentru o anumită perioadă de timp. Clientul nu poate solicita o rambursare, adică diferența dintre prețul special și prețul normal, dacă comanda a fost plasată după perioada în care produsul a fost disponibil la un preț special. Magazinul își rezervă dreptul de a folosi un voucher doar la o comandă minimă în funcție de locație.

2.2 Comenzi:

Comenzile sunt plasate prin completarea corectă a formularului de comandă din aplicație. Comenzile pot fi plasate numai de către persoanele care s-au înregistrat și au un cont în magazin sau de către cei care vor furniza toate informațiile necesare pentru a finaliza tranzacția. La orice comandă selectată la pachet, se va percepe o taxă suplimentară de 1 leu, aceasta reprezentând costul ambalajului. Fiecare comandă plasată de către Client este confirmată printr-o notificare în aplicație prin care îl vom informa pe Client că am primit comanda. Magazinul își rezervă dreptul de a verifica comanda. În cazul în care nu se poate stabili niciun contact cu Cumpărătorul sau comanda nu poate fi verificată, la orice comandă plasată prin funcția Click & Collect, magazinul își rezervă dreptul de a refuza comanda în cazul lipsei unui ingredient / produs din comandă. Banii sunt restituiți către client în cel mai scurt timp. Comenzile plasate prin intermediul aplicației vor fi preluate la locația selectată de către client.

2.3 Retururi și reclamații:

Vânzătorul ia în considerare cererile și reclamațiile și oferă informații despre produse oral, în scris, prin e-mail sau electronic. Atunci când face reclamații sau cereri, Clientul trebuie să furnizeze informațiile necesare pentru a-l identifica/ a se putea identifica (nume si prenume, adresă de email pe care a fost deschis contul, nr. de telefon). Magazinul va răspunde la reclamație în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la momentul primirii tuturor informațiilor necesare. Răspunsurile pot fi furnizate în aceeași formă în care a fost transmisă cererea sau reclamația. Rambursarea este posibilă numai dacă au fost îndeplinite toate cerințele prevăzute în acești Termeni și Condiții. Reclamațiile și returnările sunt acceptate prin telefon/fax la tel: +40 0730 725 230 și în scris la următoarea adresă de e-mail: relatii.clienti@saladbox.ro. Suma rambursată este prețul produsului. Odată ce reclamația/respingerea a fost acceptată, banii sunt rambursați în contul din care a fost făcută plata inițial, în termen de 14 zile.

2.4 Metode de plată:

Momentan, magazinul oferă doar metoda de plată cu cardul bancar prin aplicație.

3. Proprietatea intelectuală:

3.1 Conținutul și conceptul Aplicației, inclusiv designul și experiența de utilizare, precum și bazele de date accesibile prin intermediul acesteia, sunt proprietate privată și sunt protejate de drepturile de autor și drepturile conexe în vigoare. În cazul informațiilor și conținutului postat de terți sau parteneri pe aplicație, drepturile de autor și responsabilitatea asupra acestora aparțin în totalitate celor care au publicat informațiile. În cazul conținutului preluat de la partenerii noștri în baza unor acorduri încheiate, acordurile vor fi identificate prin menționarea numelui partenerului în dreptul textului sau imaginii respective.

3.2. Anumite secțiuni din cadrul aplicației organizate de Salad Box App conțin informații puse la dispoziția utilizatorilor aplicației printr-o licență gratuită neexclusivă, nelimitată în timp și spațiu. Licența menționată mai sus include, de asemenea, dreptul Salad Box App de a acorda dreptul de sublicență gratuită a acestor conținuturi unor terțe părți cu care întreține relații contractuale. Drepturile de autor asupra operelor încărcate de utilizatori rămân la aceștia, Salad Box App acționând doar ca gazdă gratuită a acestor date.

3.3. Este strict interzisă orice utilizare a conținutului Salad Box App în alte scopuri decât cele permise în mod expres de prezentul contract sau de reglementările în vigoare. Solicitările de utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres în prezentul document pot fi trimise la adresa de e-mail: app.support@saladbox.ro .

3.4. În cazul în care considerați că un anumit conținut regăsit pe Salad Box App încalcă drepturile dumneavoastră de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată, dreptul la publicitate sau alte drepturi personale, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa app.support@saladbox.ro menționând dreptul încălcat, pentru a permite administratorilor Salad Box App să acționeze în conformitate cu prevederile legale.

4. Suspendarea accesului:

Salad Box App poate, fără nicio altă notificare sau formalitate și fără ca aceasta să solicite o explicație pentru atitudinea sa, să suspende sau să blocheze accesul dumneavoastră la conținutul aplicației sau la orice parte a acestuia.

5. Modificări ale aplicației:

Salad Box App își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adăuga sau șterge în orice moment părți din conținutul său. În plus, Salad Box App își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorului la întregul său conținut sau la o anumită parte a acestuia.

6. Înregistrare, parole și responsabilități:

6.1. Accesul dvs. la serviciul Newsletter sau la unele facilități din cadrul aplicației necesită înregistrarea dvs. cu un nume de utilizator și o parolă. Vă recomandăm să nu dezvăluiți această parolă nimănui. Aplicația Salad Box nu vă va cere niciodată parola conturilor dvs. în mesaje, prin poșta electronică sau telefonic.

6.2. Din păcate, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. Prin urmare, în ciuda eforturilor noastre de a vă proteja informațiile personale, Salad Box App nu poate asigura sau garanta securitatea datelor transmise de dumneavoastră către noi, către și de la serviciile noastre online. Așadar, vă avertizăm că orice informație trimisă către noi se face pe propriul risc.

7. Confidențialitate:

7.1 Informații generale: Aplicația Salad Box respectă viața dvs. privată și datele dvs. personale pe care le împărtășiți cu noi în momentul în care accesați această aplicație. Aceste informații sunt menite să vă informeze cu privire la ce tip de informații de identificare personală sunt colectate de la dvs., cum și unde am putea folosi aceste informații, cum înțelegem să protejăm datele colectate de la dvs., cine are acces la datele colectate de la dvs. și cum pot fi corectate inexactitățile din datele obținute.

7.2. Cum protejăm informațiile colectate de la dumneavoastră: Confidențialitatea și protecția informațiilor colectate de la dvs. sunt vitale pentru noi. Salad Box App nu oferă informațiile colectate niciunei terțe părți fără consimțământul dvs. prealabil specific. Orice statistică referitoare la traficul utilizatorilor noștri, pe care o vom oferi rețelelor de publicitate terțe sau site-urilor web partenere, este oferită doar ca o colectare de date și nu include nicio informație de identificare personală a vreunui utilizator individual.Accesul dvs. la anumite servicii și date din cadrul aplicației este protejat de o parolă.În momentul în care primim informațiile transmise de dvs. vă garantăm că vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora în sistemele noastre, în conformitate cu standardele de securitate impuse de reglementările în vigoare.

7.3. Cine are acces la informațiile colectate de la dumneavoastră: Salad Box App nu va dezvălui nicio informație de identificare personală a utilizatorilor săi către terți fără a primi în prealabil consimțământul expres al utilizatorilor în acest sens. Cu toate acestea, în același timp, Salad Box App poate dezvălui informații de identificare personală atunci când legea prevede în mod expres acest lucru, când este cerut de o autoritate competentă sau când este necesar pentru protecția drepturilor și intereselor Salad Box App. În concluzie, atunci când accesați aplicația și vi se cere să dezvăluiți informații despre dumneavoastră, veți dezvălui aceste informații doar către Salad Box App, cu excepția cazului în care serviciul sau informația este oferită în parteneriat cu o altă aplicație/site web sau serviciu. Cu toate acestea, de fiecare dată când un astfel de serviciu este oferit în parteneriat cu o altă aplicație/site web, veți fi informat despre acest lucru. Pentru a vă oferi servicii la cele mai înalte standarde posibile, este necesar să împărtășim informațiile dvs. personale cu aplicația/site-ul sau serviciul copartener. Dacă nu doriți ca astfel de date ale dvs. să fie partajate, puteți proceda ca atare, nepermițând transferul datelor dvs. prin neutilizarea acestui serviciu anume. Dacă alegeți să acceptați partajarea datelor, trebuie să înțelegeți că furnizorii serviciului partener pot avea alte practici de confidențialitate și de colectare a datelor. Salad Box App nu are niciun fel de control și nu poate garanta asupra tuturor aspectelor legale implicate de utilizarea unor astfel de practici independente de confidențialitate.

7.5. Mesaje comerciale nesolicitate: Salad Box App se opune trimiterii de mesaje comerciale nesolicitate pentru care nu are consimțământul explicit al utilizatorului (spam). Salad Box App vă permite să vă abonați la buletinul nostru informativ cu noutăți despre aplicații, prin simpla introducere a e-mail-ului dumneavoastră. Acest lucru ar trebui, totuși, să fie confirmat prin apăsarea unui link trimis la adresa respectivă (dublu opt-in). În plus, veți avea posibilitatea de a vă dezabona de la acest buletin informativ în orice moment, tot printr-un link din fiecare e-mail trimis. Pentru orice probleme tehnice legate de mesajele comerciale trimise de Salad Box App, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa relatii.clienti@saladbox.ro și vom rezolva problema în cel mai scurt timp.

8. Publicitatea și conținutul furnizat de alte părți:

Unele părți din conținutul publicat pe Salad Box App pot fi furnizate de terțe părți cu care Salad Box App are relații contractuale în acest sens. În plus, în cadrul conținutului aplicației pot fi incluse secțiuni publicitare în care pot fi afișate mesaje publicitare de la terți. Salad Box App nu poate fi trasă la răspundere în niciun fel cu privire la conținutul furnizat de terți, indiferent dacă este vorba de publicitate sau nu. De asemenea, Salad Box App nu este responsabilă pentru conținutul paginilor externe la care se face referire în cadrul acesteia.

9. Conținutul furnizat de către redactorii de conținut specializați:

Pentru a completa demersul de informare și suport al comunității, Salad Box App poate găzdui conținut specializat, publicat sub formă de articole, ghiduri sau tutoriale, în secțiuni specializate ale aplicației noastre.

10. Modificarea prezentelor Condiții generale de utilizare:

Salad Box App își rezervă dreptul de a schimba acești termeni, modificând versiunea și data unui nou regulament adoptat fără a îndeplini alte formalități. Atunci când acești termeni se modifică, Salad Box App vă poate notifica prin e-mail sau printr-un mesaj trimis în contul dumneavoastră de utilizator la Salad Box App și prin publicarea pe prima pagină a aplicației a unui link care face trimitere la noul format al acestui document. Accesarea aplicației, a contului dvs. de utilizator și utilizarea serviciilor noastre după ce notificarea sau afișarea linkului referitor la modificări apare pe prima pagină a aplicației va implica faptul că sunteți de acord cu noii termeni.

11. Legea aplicabilă:

Drepturile și obligațiile părților, impuse de acești Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice care rezultă din acest Acord vor fi interpretate și guvernate de legislația relevantă din România. Orice litigiu referitor la prezentul acord va fi supus spre soluționare prin înțelegere între părți, iar în cazul în care părțile nu ajung la un acord, competența aparține instanțelor judecătorești din Mun. Cluj-Napoca.